Vanaf 25 mei 2018 worden al jouw persoonsgegevens beschermd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze wet is door de Europese commissie vastgesteld en geldt voor inwoners van alle Europese landen. In het kader van de AVG is deze privacyverklaring op de website geplaatst. Wanneer je bij Psycholistisch een afspraak/traject aangaat, verklaar je op de hoogte te zijn van en akkoord te gaan met de tekst op deze pagina.
In deze privacy verklaring lees je alles over de manier waarop jouw persoonsgegevens worden verzameld en hoe daar binnen Psycholistisch mee omgegaan wordt. Zo wordt uitgelegd waar jouw gegevens opgeslagen liggen en voor welke doelen jouw gegevens opgeslagen worden. Daarnaast vindt je hier ook al jouw rechten met betrekking tot jouw gegevens en hoe je gebruik kunt maken van die rechten. In geval van o.a. wetswijzigingen of wijzigingen in de structuur van Psycholistisch zal deze privacyverklaring soms gewijzigd worden. De meest actuele versie is op de website te vinden.
Er zijn situaties waarin jouw gegevens door Psycholistisch verzameld worden nadat je die zelf hebt verstrekt, bijvoorbeeld als je mij mailt en/of klant wordt. Het verzamelen van persoonsgegevens heeft tot doel om de online gesprekken/behandeling, dossierverplichting en de financiële afhandeling correct te laten verlopen. Het is daarom goed dat jij weet wat daarmee gedaan wordt en hoe je jouw wensen rondom jouw gegevens kunt aangeven. Daarover gaat deze verklaring. Als jij je niet prettig voelt omtrent het gebruik van jouw gegevens door Psycholistisch of je hebt vragen hierover, neem dan gerust contact op.
WKKGZ
De wet WKKGZ (Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg) verplicht psychologen om een dossier aan te leggen volgens de Algemene Verordening Privacybescherming (AVG). In dit digitale dossier worden persoonsgegevens vastgelegd die nodig zijn om goede zorg te bieden en rapportage op te stellen. In jouw dossier wordt na elke sessie een korte rapportage geschreven. De werkaantekeningen worden digitaal opgeslagen en kunnen niet door jou worden ingezien. Hiernaast worden in jouw dossier jouw volledige naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres bewaard. Deze gegevens zijn nodig, zodat er contact met jou kan worden opgenomen en er facturen kunnen worden opgesteld.
PERSOONSGEGEVENS
Psycholistisch verwerkt persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang. Jouw gegevens zullen nooit verkocht worden aan derden. De gegevens die verplicht zijn om aan te leveren, zijn de minimale benodigde gegevens voor het aanbieden van de diensten of producten. Je e-mailadres is bijvoorbeeld nodig om contact met je te kunnen opnemen. Als deze verplichte gegevens niet worden aangeleverd, kan Psycholistisch de betreffende dienst niet aanbieden. Dit zijn persoonsgegevens die verwerkt worden wanneer je mijn website bezoekt of een e-mail stuurt: naam en e-mailadres, geslacht, IP-adres, locatie, gegevens over activiteiten op mijn site, internetbrowser en apparaat type.
Psycholistisch verwerkt gegevens voor de onderstaande doelen en/of belangen:
- Om contact op te nemen als je een klant van Psycholistisch bent en diensten te kunnen leveren. Dit is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst.
- Om je te informeren over nieuwe vergelijkbare diensten of eventuele aanpassingen van diensten en/of pdroducten.
- Voor de belastingdienst. Hierbij gaat het om het naleven/uitvoeren van een wettelijke verplichting. Psycholistisch behoudt zich het recht de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist danwel wanneer Psycholistisch dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van Psycholistisch te beschermen. Daarbij tracht Psycholistisch altijd jouw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren.
- Voor het verwerken van jouw reacties onder een bericht op de website of op Instagram.
- Om jouw gedrag te analyseren (zoals welke pagina’s op de website het meest bekeken worden), zodat ik Psycholistisch kan verbeteren voor jou en andere bezoekers.
FACTUREN
Facturen zullen beveiligd naar jou worden verzonden en bevatten geen inhoudelijke informatie over het gesprek/de behandeling. Een betaling via een (eenmalige) overschrijving per bank vermeldt uiteraard jouw naam op de afschriften en online bankgegevens, anders zou niet vast te stellen zijn wie geld heeft overgemaakt. De belastingdienst kan hierdoor jouw (achter)naam in de financiële administratie tegenkomen.
OPSLAGPERIODE
Jouw gegevens worden voor langere tijd bewaard door Psycholistisch, maar nooit langer dan nodig is voor het uitvoeren van activiteiten, tenzij op grond van een wettelijke regeling jouw gegevens langer bewaart moeten worden.
Op het moment dat je contact opneemt met Psycholistisch via mail, dan worden die gegevens die jij meestuurt, zoals bijvoorbeeld je naam, bedrijfsnaam en e-mailadres, opgeslagen op de mailserver. Die mails worden voor onbepaalde tijd opgeslagen, tenzij jij aangeeft dat jij wilt dat al onze correspondentie wordt gewist.
De gegevens die Analytics op de website verzameld zijn anoniem, dus niet verbonden aan jouw naam, bedrijf of e-mailadres. Deze gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard binnen Google Analytics.
PERSOONSGEGEVENS MET ANDERE PARTIJEN
Ik deel je persoonsgegevens met zo min mogelijk partijen, en zeker niet zonder reden. Je gegevens kunnen gedeeld worden met onderstaande partijen, om Psycholistisch in de lucht te houden, te verbeteren en werkzaamheden uit te kunnen voeren:
Het hosting bedrijf STRATO, dat ervoor zorgt dat de site in de lucht blijft, slaat gegevens van mijn site op. Dit betreft informatie die via een reactie wordt ingevoerd, zoals naam, e-mailadres, IP-adres en de inhoud van je reactie.
De website van Psycholistisch verzamelt jouw gegevens om de website te verbeteren. Dit gebeurt met Google Analytics. Deze gegevens zijn anoniem en zijn dus niet gebonden aan jouw persoonlijke gegevens. Denk hierbij aan informatie zoals de duur van je website bezoek, IP adres of de pagina’s die je bezoekt.
De gegevens die Psycholistisch ontvangt en verwerkt worden beheerd d.m.v. Excel. Psycholistisch gebruikt Excel om contactgegevens (voor- en achternaam, emailadres en telefoonnummer) vast te leggen, alsmede de wijze waarop wij met elkaar in contact zijn gekomen.
COOKIES
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan een website op je apparaat worden opgeslagen. Dit om de website goed te laten werken, zodat je hem prettig kunt gebruiken. Mocht je dit willen, dan kun je dit verwijderen en je browser zo instellen dat hij dit niet meer opslaat.
Ook op Psycholistisch wordt gebruikgemaakt van Cookies, voor functionele en analytische doelen. Functionele cookies houden bijvoorbeeld sessie- en inloginformatie bij. Analytische cookies meten alle data die Psycholistisch terugvindt in Google Analytics, bijvoorbeeld het aantal bezoekers op de website, de tijd dat bezoekers op de website verblijven en welke pagina’s ze bekijken. Ik wil dat de site zo goed mogelijk werkt, zodat jij er optimaal gebruik van kunt maken. Je kunt Cookies altijd zelf verwijderen.
GEGEVENS INZIEN, AANPASSEN OF VERWIJDEREN
Door de privacywet geldt dat je het recht hebt om je persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen als je dit wilt.
Je hebt recht om ten alle tijden jouw gegevens op te vragen die bij Psycholistisch vastgelegd en bewaard worden. Dit doe je door een e-mail te sturen naar psycholistisch@gmail.com. Je krijgt dan een overzicht van jouw gegevens. Kloppen je gegevens niet? Of zijn je gegevens veranderd? Je hebt het recht om dit te laten rectificeren door Psycholistisch. Stuur een mail naar psycholistisch@gmail.com. Wil je niet langer dat jouw gegevens bij Psycholistisch vastgelegd zijn? Dan heb je het recht op het laten wissen van jouw gegevens.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vraagt Psycholistisch jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Psycholistisch reageert zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.
Mocht jij de gegevens nodig hebben die bij Psycholistisch opgeslagen liggen in het geval je overstapt naar een andere partij of dienst, dan heb je het recht op overdracht. Hierbij dient Psycholistisch al jouw gegevens over te dragen aan de andere partij.
BEVEILIGING VAN PERSOONSGEGEVENS
Een online consult vindt plaats via een beveiligde videoverbinding via laptop, tablet of telefoon. Er worden van jouw persoonlijke gegevens geen fysieke kopieën gemaakt. Je gegevens worden alleen beheerd in de eerdergenoemde systemen en software. De persoonsgegevens die door Psycholistisch worden beheerd, zijn alleen toegankelijk via bovenstaande software en zijn beveiligd met een wachtwoord en daar waar mogelijk met tweestapsverificatie. De apparaten die jouw gegevens openen zijn elk zelf ook vergrendeld met een wachtwoord en/of ontgrendelpatroon. Het aantal apparaten die toegang hebben tot jouw gegevens wordt beperkt tot alleen de benodigde apparaten. Daarnaast wordt jouw bezoek aan onze websites beveiligd door een SSL certificaat. Dit betekent dat jouw verbinding met de website van Psycholistisch privé is. Je herkent deze beveiliging aan het groene slotje voor de url.
GEHEIMHOUDING
Als psycholoog is er een geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat er alleen met jouw uitdrukkelijke (schriftelijke) toestemming met anderen over jou wordt gesproken. Informatie uit het dossier mag zonder jouw schriftelijke toestemming niet worden doorgegeven aan anderen; ook niet aan een werkgever, partner, familie of vrienden. Alleen in bijzondere gevallen geeft de wet het recht om ook zonder jouw toestemming informatie te verstrekken. Zo zijn alle hulpverleners verplicht de meldcode voor huiselijk geweld en kindermishandeling te gebruiken. In dergelijke gevallen wordt er in de regel eerst contact met jou gelegd, om deze informatieverstrekking met jou te bespreken.
TOESTEMMING BIJ MINDERJARIGEN
Het is niet mijn intentie om gegevens te verzamelen van bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben gekregen van een ouder of voogd. Dit is voor mij echter lastig te controleren. Zijn er zonder toestemming gegevens verzameld over een minderjarige? Neem dan gerust contact op.
AUTORITEIT PERSOONSGEGEVENS
Als je een vraag of klacht hebt, kun je contact opnemen met Psycholistisch. Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij Autoriteit Persoonsgegevens, als je vindt dat Psycholistisch niet op de juiste manier met jouw gegevens omgaat. Dit kan via deze link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl. Je kunt je ook wenden tot Klachtenportaal Zorg via https://klachtenportaalzorg.nl.